Perguntas Frequentes
Como encontrar a secretária remota ideal para o meu negócio?
Nós avaliamos suas necessidades e conectamos você com profissionais qualificadas, que já possuem experiência em rotinas administrativas, atendimento e organização.
Qual é o investimento necessário para contratar uma secretária remota?
Que tipo de tarefas posso delegar para uma secretária remota?
A secretária remota pode atuar em horários flexíveis?
É possível testar o serviço antes de fechar contrato?
Gestão de Agenda e Rotina
Agendamento e reorganização de compromissos.
Coordenação de viagens (passagens, hotéis, transfers)
Controle de prazos e lembretes importantes.
Redação de comunicados, propostas ou apresentações.
Suporte Administrativo e Financeiro
Emissão de notas fiscais e organização de documentos.
Controle de pagamentos, recebimentos e reembolsos.
Atualização de relatórios de fluxo de caixa
Cotação de fornecedores e negociação inicial.
Gestão Digital
Organização de arquivos em nuvem (Google Drive, OneDrive, etc.).
Pesquisas de mercado, concorrentes e tendências.
Atividades de Alto Nível
Preparação de briefings antes de reuniões.
Resumo de relatórios e documentos extensos.
Gestão de contratos e compromissos jurídicos simples.
Sim. Oferecemos períodos de teste ou pacotes reduzidos para que você possa experimentar o serviço, avaliar a adaptação e só depois tomar sua decisão.
O custo varia conforme a carga horária e o nível de suporte desejado. A boa notícia é que você paga apenas pelas horas ou pacotes contratados, sem encargos trabalhistas e sem custos fixos de contratação.
Sim. A maior vantagem do modelo remoto é a flexibilidade. Os horários podem ser adaptados às suas necessidades, seja em tempo integral, meio período ou apenas em momentos pontuais.
Como funcionará a comunicação no dia a dia com a secretária remota?
A comunicação pode ser feita por e-mail, WhatsApp, chamadas de vídeo ou ferramentas como Trello e Google Agenda. Tudo é organizado para garantir praticidade e agilidade no contato.
De que forma posso acompanhar e avaliar o trabalho realizado?
Relatórios periódicos, feedbacks constantes e ferramentas de gestão de tarefas permitem que você acompanhe cada etapa do trabalho, com total transparência.
Como garantir que a secretária remota seja realmente confiável?
Todas as profissionais passam por processos de seleção, possuem referências e seguem contratos claros de responsabilidade e confidencialidade.
O que acontece se eu não ficar satisfeito com o serviço prestado?
Você pode solicitar ajustes imediatos ou, se necessário, a substituição da profissional. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e manter a qualidade do serviço.
Meus dados e informações confidenciais estarão seguros?
Sim, seguimos integralmente as diretrizes da LGPD, garantindo que seus dados sejam tratados com base na legalidade, finalidade, necessidade e transparência.
O que uma secretária remota NÃO faz
Não garante disponibilidade 24 horas
• Trabalha conforme horário e pacote contratado
Não toma decisões pela empresa
• Não define estratégias
• Não aprova pagamentos ou contratos em nome do cliente
Não faz vendas agressivas ou cobrança complexa
• Pode apoiar com organização de contatos, lembretes e comunicação, mas não atua como equipe comercial (a menos que contratado)
Não realiza serviços pessoais sem relação profissional
• Não é assistente doméstica
• Não executa tarefas particulares do cliente fora do escopo combinado
Não acessa informações sem autorização
• Senhas, contas e documentos precisam ser fornecidos e autorizados pelo cliente
Não é empregada doméstica
• Não limpa casa, não cozinha, não organiza ambientes físicos, não cuida de tarefas domésticas presenciais
• Não realiza cuidados pessoais ou familiares
Não acompanha idosos ou crianças presencialmente, não cuida de pets, não faz compras físicas ou serviços externos (salvo se combinado como serviço específico)
Não toma decisões pessoais pelo cliente
Não realiza cuidados pessoais ou familiares
• Não acompanha idosos ou crianças presencialmente, não cuida de pets, não faz compras físicas ou serviços externos (salvo se combinado como serviço específico)
Não toma decisões pessoais pelo cliente
• Não escolhe compromissos importantes sem autorização, não faz negociações pessoais sem alinhamento, não assume responsabilidades particulares do cliente
Não substitui profissionais especializados
• Não faz terapia, aconselhamento médico, não presta consultoria financeira pessoal (a menos que tenha essa contratação e qualificação)
Não usa contas, cartões ou dados pessoais sem autorização
• Não realiza movimentações financeiras sem permissão, não compartilha informações privadas
Não executa tarefas fora do combinado
• Serviços extras precisam ser alinhados previamente
Não executa tarefas fora do combinado
• Serviços extras precisam ser alinhados previamente